… el Consejo Directivo y yo nos hemos dado cuenta de que hay mucho potencial en nuestra empresa, pero desafortunadamente, no pudimos descubrir estas oportunidades ocultas de aumentar la productividad y de reducir el “downtime”...
Estoy profundamente impresionado con la forma profesional y detallada en que se realizó el análisis y de la etapa actual del proyecto ...
... gracias a un nuevo sistema de gestión, contacto cercano con gerentes y supervisores en el piso de trabajo, herramientas de control, seguimiento al desempeño de producción y un nuevo sistema de comunicación e información en todos los niveles, hemos logrado mucho más de lo esperado ... ¡sobresaliente!
CEO, Producción, Transformadora de madera
... nuestra decisión fue correcta. Ya vemos las mejoras. El equipo nos mostró oportunidades ocultas, que no habíamos visto antes. El equipo coopera con todos los niveles de nuestra gestión de una manera muy profesional y esto nos brinda una gran oportunidad de convertirnos en una mejor organización. Nuestros gerentes ven ahora nuevas oportunidades para sus departamentos y para toda la empresa. Las personas comenzaron a trabajar en equipo, están más involucradas en sus tareas.
Las herramientas de gestión instaladas ya se convirtieron en un hábito. Los empleados están interesados en aumentar su productividad. Las capacitaciones condujeron a un cambio increíble en nuestra empresa, principalmente en el comportamiento de empleados y gerentes. Personalmente, considero que los talleres de capacitación son muy interesantes y creo que me dieron una nueva perspectiva sobre los negocios.
Reconozco plenamente la profesionalidad del equipo y puedo recomendar estos servicios a cualquier futuro cliente potencial.
Director General, Red Minorista, Farmacia
El propósito del proyecto era aumentar las ventas y productividad de las tiendas. El equipo del proyecto implementó un nuevo sistema de gestión en nuestras tiendas que cubrió los "agujeros" encontrados durante el análisis y manejó capacitaciones para nuestro personal. La cooperación entre el equipo del proyecto y nuestra gerencia fue diaria ...
En mi opinión, el mayor resultado es el cambio de mentalidad de las personas. La interacción diaria con el equipo del proyecto y los talleres permitió a nuestros gerentes ir más allá y convertirse en un equipo que puede enfrentar nuevas oportunidades y desafíos en el futuro. A través de un mejor sistema de gestión, ahora podemos desarrollar y ser más fuertes y mejores en el mercado ...
Resumiendo, recomendaría al equipo del proyecto. El proyecto fue una buena inversión.
CFO, Red minorista, Farmacia
... Para mí, más importante y valioso es el cambio que puedo ver en el comportamiento de las personas. No tiene precio y vale cada centavo. Recomiendo al equipo de profesionales que participan en su trabajo en un 100% todos los días.
Después del proyecto nos sentimos más fuertes y optimistas. Sabemos que podemos hacer lo que planeamos y sabemos cómo hacerlo mejor.
Director de Operaciones, Red Minorista, Farmacia
... ahora tenemos una cultura de mejora de desempeño, ... mejora en comunicación y en flujo de información entre departamentos con funciones y responsabilidades claras.
... antes trabajábamos más con instinto, ahora nuestras decisiones se toman con base en datos confiables, ... se resolvieron procesos y KPI's, y la organización está en un modo de mejora constante ... Obtuve más de lo que esperaba, definitivamente volvería a hacer un proyecto así.
Gerente General, Producción, Industria Cosmética
El mayor desafío para lograr los objetivos del proyecto fue el cambio de comportamiento entre nuestros gerentes. Gracias al extenso programa de capacitación, respaldado por sesiones de entrenamiento individuales, realmente creo que toda mi gerencia se examinó a sí misma y a su desempeño comercial. Hoy tienen una mejor comprensión del "panorama general" de toda la empresa... y de su papel como líderes ...
Los cambios en el comportamiento, y la participación de nuestra gente, dio como resultado cambios en la estructura de la organización, sistemas de gestión modificados, estandarización y simplificación de los procesos comerciales clave ...
Creo que todos los niveles de gestión que abarcan los procesos que implementamos y las habilidades mejoradas ayudarán a todos en nuestra organización a crecer y desarrollarse.
Gerente General, Red Minorista, Petróleo y Gas
… Gracias por su trabajo durante los últimos meses en el Departamento de Logística. Ofreció una valiosa aportación sobre las diferentes áreas de la logística. Agradezco el trabajo realizado con nuestra gente en la creación de herramientas que nos apoyaron en el cambio de comportamiento en todos los aspectos de nuestro trabajo: gestión, operación, control de costos y reducción de pérdidas de combustible.
Sin su estudio independiente, perspectiva objetiva y enfoque muy profesional, hubiéramos tenido dificultades para detectar una serie de problemas y resolverlos en un período de tiempo tan corto. Aprecio especialmente su entusiasmo y capacidad para involucrar a los gerentes de depósito en mejorar sus habilidades gerenciales, fortalecer su posición como líderes, tener control sobre las actividades, promover la cultura de retroalimentación constante a sus equipos y aprender a autoevaluar su desempeño.
Durante nuestro proyecto, se dedicó una cantidad considerable de tiempo al área de depósito y estoy muy agradecido de decir que logró implementar estándares “amigables para el usuario” con respecto al método de trabajo, la recolección de datos y el sistema de informes ...
Director de Logística y Operaciones de Almacén, Red Minorista, Petróleo y Gas
... Aprecio especialmente su poder de observación y su capacidad para comunicarse con los líderes de turno, para encontrar soluciones comunes, para crear competencia entre turnos, para desarrollar habilidades gerenciales para obtener una mejor efectividad ...
Director Comercial, Refinería, Petróleo y Gas
... el equipo se dio a conocer a nuestra gerencia como consultores, capacitadores y expertos altamente profesionales y de alta calidad. Tienen esta capacidad única de integrar la gestión de nuestra organización en el proyecto y, “mano a mano”, nos acompañaron a través de un difícil proceso de cambio. Hasta ahora, trabajando con una variedad de equipos de consultoría, no experimenté una unidad y armonía tan profundas. Obviamente, hay diferentes opiniones y formas de abordar diferentes temas de negocios, pero aquí pudimos encontrar el mejor consenso en cada campo y tomar las decisiones adecuadas. El equipo del proyecto se ha utilizado como catalizador y generador de nuevos patrones, así como como implementador piloto clave, donde las ideas de mejora se prueban en vivo, se verifican y luego se implementan en forma transversal.
RPCG aportó la metodología, con coherencia y experiencia de implementación y aún más importante, combinando nuestra experiencia y conocimiento de negocios, demostró tener excelentes resultados ...
Entregamos más de lo esperado y con total satisfacción estoy compartiendo esta experiencia única.
Gerente General, Red Minorista, Petróleo y Gas
Me gustaría expresar mi sincero agradecimiento por su trabajo en el Departamento de Operaciones de Retail durante los últimos tres meses.
El proyecto representó una iniciativa común entre nosotros y su equipo para mejorar procesos dentro de la organización. El objetivo era crear un entorno para compartir ideas y experiencia y, además, encontrar soluciones que mejor respondan a necesidades de las personas involucradas en actividades operativas del día a día.
Soy consciente de cuánto tiempo y energía exigió este proyecto, y aprecio profundamente todos sus esfuerzos para que sea un gran éxito. Los resultados que hemos logrado se deben al arduo trabajo de todo el equipo, que cada vez hizo un esfuerzo adicional.
El proyecto tuvo una gran importancia teniendo en cuenta la dirección en la que se dirige la empresa, debido a sus dos componentes principales: una estandarización del sistema de trabajo en todos los niveles y un cambio de mentalidad que tiene un mayor impacto en la forma de abordar el negocio.
Durante el proyecto, logramos cubrir todos los puestos del departamento, desde el Gerente de operaciones minoristas hasta el Gerente de estación y su personal operativo. Comenzando por dar una nueva perspectiva sobre las oportunidades disponibles, pasando por talleres y sesiones de lluvia de ideas, hasta el punto en que se hicieron estrategias para lograr los objetos, logró crear un estándar para todas las actividades principales.
Al trabajar cada minuto del proyecto con las personas involucradas en las actividades de venta minorista, logramos crear soluciones a medida que responden a problemas y preocupaciones clave ...
Estoy muy satisfecho con el sistema de comunicación que implementó, especialmente a nivel de estación donde esto representa un enfoque completamente nuevo. Los resultados ya comienzan a mostrarse tanto en ventas como en el nivel de participación y motivación de las personas.
Gracias nuevamente por su arduo trabajo en la elaboración de un sistema de trabajo estándar y un control eficiente sobre las actividades de las estaciones.
Gerente de Operaciones Minoristas, Red Minorista, Petróleo y Gas
… La capacitación diseñada y ejecutada para nuestros gerentes por el equipo ya ha dado como resultado un cambio de actitudes y estilo de trabajo, así como también ha mejorado las habilidades de comunicación y gestión. Eso nos llevó a un mejor seguimiento de los procesos y resultados de las estaciones. Las ventas de productos en las tiendas aumentaron xx en comparación con el mismo período del año pasado.
Este es solo el comienzo de nuestro "viaje hacia la mejora constante". Ya puedo ver un número creciente de iniciativas centradas en los resultados y estoy convencido de que continuaremos este proceso. Hasta ahora, los resultados obtenidos son mucho mejores de lo que originalmente esperábamos.
El momento en que el equipo llevó a cabo su tarea fue un período creativo para toda la empresa. Reconozco plenamente su profesionalismo y enfoque único y le deseo muchos proyectos implementados con éxito.
Gerente General, Red Minorista, Petróleo y Gas
... Los talleres de Kaizen y el coaching diario, nos ha ayudado a desarrollar varias soluciones prácticas que han mejorado la productividad y fomentan activamente nuestra gestión.
Los talleres SMED combinados con la optimización de los procesos de planificación nos permitieron reducir el tiempo de cambio en las producción. La construcción iniciada de un sistema de gestión nos permite construir un análisis de los problemas, enfocándonos en sus causas y consecuentemente desarrollando acciones correctivas y preventivas.
... nuestra cooperación se organizó de manera de entregar los resultados deseados y vale la pena recomendarla a todas las empresas.
Gerente General, Producción, Alimentos
... consultores junto con nuestros coordinadores estaban realizando auditorías detalladas sobre los elementos de los sistemas de gestión instalados para asegurar una utilización completa ... Después de cada visita, nuestros coordinadores estaban equipados con un plan de acción específico ... Gracias a esto pudieron continuar con el desarrollo de sistemas de gestión en todas las otras áreas que estaban fuera del escopo del proyecto.
CEO, Producción, Industria Pesada
… Como resultado del proyecto, el tiempo de supervisión activa dedicado al piso ha aumentado y la calidad de la supervisión también ha mejorado. Estos cambios también son visibles en los últimos datos de OEE de la compañía y estamos seguros de que veremos más mejoras en el futuro ...
Gerente de Producción, Producción, Tabaco
... nuestra cultura es algo que debemos impulsar a nivel del operador. Este proyecto está apoyando a esto. La gente necesita saber por qué y cómo queremos que se desempeñen, y esto debería estar alineado con nuestros estándares globales ...
Gerente de Fábrica, Producción, Cemento
... gracias al proyecto nuestras fábricas se volvieron más competitivas y esta es la base para el crecimiento futuro. Puedo confirmar los beneficios del proyecto para las empresas que buscan mejoras. En el futuro volveremos a utilizar sus servicios ...
CEO, Producción, Procesamiento de madera
... antes yo pensaba que el concepto LEAN solo podría ser aplicable en fábricas ... durante el proyecto adoptamos principios clave de LEAN y mejoramos significativamente nuestros resultados ... Pero de seguro este no es el final del viaje. Hay mejoras visibles en la forma en que nuestra gente trabaja y se acerca a los clientes; esto seguramente nos dará una gran ventaja competitiva ...
Gerente General, Red Minorista, Hospitalidad
... nuestra OEE estaba en un nivel decente antes de que comenzara el proyecto y tenía dudas sobre cómo íbamos a poder mejorarlo. Sin embargo, el proyecto superó mis expectativas. El enfoque sistemático, la buena base de datos sobre incidentes y la responsabilidad de los supervisores nos llevaron a un mayor nivel de gestión ...
Director de Producción, Producción, Alimentación
… Como resultado del proyecto, el tiempo de supervisión activa, y la calidad de la misma en el piso ha mejorado. Estos cambios también son visibles en los últimos números de productividad de la compañía y estamos seguros de que veremos más mejoras en el futuro ...
Mejora de costos y Six Sigma Lean Director, Producción, Electrónica
… El mayor tiempo perdido fue el tiempo de cambio de producción, también teníamos una planificación deficiente y reuniones ineficaces. Veo que esto está cambiando. No solo tenemos una descripción detallada de todos los cambios de productos en la producción, sino que nuestros supervisores ahora son mucho más responsables y ambiciosos ...
Gerente General, Producción, Empaque
